Telkom Speedy – speed that you can trust
Bagi gue tag itu sah-sah aja sampai minggu lalu. Sejak gue pasang Speedy buat dirumah gue, terus terang gue cukup puas. Download speed stabil di 100-130 KB/s, koneksi stabil, minim maintenance, minim problem.
Sampai minggu lalu.
Tiba-tiba internet gue matot (baca: mati total). Berhubung rumah gue dihuni oleh 4 orang geek (3 orang gejala ringan, 1 orang akut.. gue hahaha) ini berarti problem. Apa kata dunia kalo kita-kita ga bisa update status FB kita? wkwkwkwkw. Anyway, gue complain ke 147, trus katanya lagi ada problem, sedang diperbaikin. Karena gue masih mood sabar, ya udah, gue tunggu. Sorenya, internet’s back on, tapi speed di 15KB/s. Balik ke jaman dial-up deh -_-”. Komplain ke 147 lagi, katanya bakal di follow up, minta no HP gue.
Next Day
Masih lambat banget. Surfing terasa lambat. Download apalagi. Makan jadi ga enak, tidur jadi ga afdol, sampe ngupil pun serasa ga bener. Semua gara-gara Speedy! Komplain ke 147 lagi, katanya bakal di follow up, minta no HP gue. (iya, ini gue copy-and-paste dari atas supaya menghemat waktu)
Next Next Day
Komplain ke 147 lagi, katanya bakal di follow up, minta no HP gue. (again, copy-and-paste). Hari Minggu pula, ga bisa protes ke Plaza Telkom
Next Next Next Day dan Next Next Next Next Day
Internet nya matot lagi (mulai.. wtf ne Speedy?). Telp 147, di cek, ternyata ga sengaja di blok accountnya, karena ada banjir dan awan mendung (ok, itu alesan gue bikin-bikin, tapi yah, mungkin aja kan? *senyum hambar). Koneksinya udah dibuka, silahkan dicoba lagi kata si CS. Ya udah, gue coba. Eh! Bener lho.. koneksinya langsung balik.. KE 15KB/s LAGI! -_-”
Next Next … Next Day
Ke Plaza Telkom Banjarmasin, komplain lagi, trus diliat acc nya, katanya mungkin karena beberapa hari yang lalu ada maintenance, ga sengaja speed nya ke-block dan ke-reset jadi speed dodot. Akan diperbaikin sore.. katanya. Balik ke rumah, cek Internet, MATOT! *mulai geram. Ga bisa connect sama sekali! Untung gue bukan orang gaptek, gue cek di status modem, katanya username ama password salah, ga bisa login ke CHAP. Nah.. si dodol keknya ga sengaja nge-reset password gue neh.
Today
Gue samperin lagi si Plaza Telkom. Eh bener, si tehnisi Speedot (siapapun Anda, MERASALAH!) bener nge-reset password gue! Jadi gue dikasih password baru. Trus gue tanya, speed nya udah dibalikin jadi speed awal ga? Kata si CS si udah. Hmm.. gue curiga. Eh bener, pulang makan siang, gue cek. Koneksi emang udah jalan, tapi TETEP dan KUKUH aja di 15KB/s!! -_-”
Selesai? Belummm.. ini gue baru mau balik kesana lagi dengan semangat dan kemurkaan baru -_-”.
To be continued dulu deh.
Twitter
Flickr
RSS
AKHIRNYA! Speedy gue normal lagi!! Gue ga tau apa yang terjadi, yang penting speed gue balikkk!! ihiyyyy!!! Resuming downloading at 120KB/s
Yak, sampai hari ini Speedy tetap ga bener juga, dan kayaknya mereka udah kehabisan alasan buat dilempar ke gue. Gue udah mulai kesel kalo gini, soalnya mereka biasanya suka ngeluarin jawaban asal dan dodol kalo udah mepet gini. Contohnya hari ini, setelah protes (lagi), akhirnya si CS mengeluarkan jawaban dodolnya: